“从没有什么岁月静好，只是有人替我们负重前行”。在我们的世界中，“警察”代表着安全，而在警察自己的世界里，他们的身上背负的远远不止“安全”二字。 　　周舟，扎兰屯市反恐怖和特巡大队副大队长，从事警察行业6年，在他的眼里，警察是非常神圣的职业，他告诉记者虽然辛苦，但他从不后悔。 　　扎兰屯市反恐怖和特巡大队副大队长周舟：“我叫周舟，今年31岁，是扎兰屯是反恐怖和特巡大队副大队长。在我小的时候，在我心中警察就是一个非常神圣的职业，对警察职业非常向往，心里一直有份执念，想从事警察这个职业，毕业以后就参加了公务员考试。” 　　考上警察之后，他终于圆了小时候的梦想，成为了一名人民警察，但是他发现，当好一名警察要付出比常人多几倍的努力和辛苦。从当上警察，单位就成了家，最长的时间1一个月零七天没有回家。 　　周舟跟记者说：“警察这个职业是一个非常神圣的职业，而且人民警察是国家治安行政和行政司法力量，主要任务就是维护国家安全，维护社会稳定，保护人民群众的生命财产安全。当上警察以后，我们身上的压力要比其他工作更大，肩上的任务更重，付出的辛苦要比其他的工作岗位要多很多。” 　　2020年，周舟执行巡逻任务中共接处警400于次，盘查可疑人员200于人，盘查可疑车辆100于辆，接受“110”报警400起；好人好事30起。 　　周舟向记者介绍说：“我们现在包括接触警、巡逻防控、疫情防控，所有的工作我们都是面对人民群众，要学会怎么和人民群众去沟通，第二要把法律法规牢记心中，这样才知道怎么去执法。” 　　扎兰屯市是链接内蒙古与外省的交界处，所以大部分火车都要经过这里，是内蒙古重要的交通枢纽城市，这样就加大了疫情防控的难度，扎兰屯市反恐怖和特巡大队在过去一年的疫情防控工作期间，周舟和同事在火车站日夜奋战350天整，坚持24小时疫情防控无缝对接，共登记排查上车人员：343213。下车人员：419788人。居家隔离：9647人。集中隔离：3603人。劝返人员：2560人，关注人员：14382人。 　　周舟告诉记者：“疫情不除、警察不退，在我们这我们绝对敢保证，因为我们身上肩负的使命是不一样的。” 　　和平时期，公安队伍是牺牲最多、奉献最大的一支队伍，人民警察的工作常态便是风里来、雨里去，战严寒、斗酷暑，“白加黑”、“五加二”。他们并未生而英勇，却选择坚定无畏，因为他们心中始终怀着对党、对祖国、对人民的无限忠诚； 　　脱下警服，他们也是一个个普通人，需要适当休息、治疗伤病、陪伴家人。但是，每一名公安民警都懂得，选择了警察这份职业，就是选择了忠诚、选择了担当、选择了奉献、选择了为民、选择了坚守。万家团圆的时刻不能没有人民警察的守护，车水马龙的街道不能没有人民警察的身影，祖国的广袤边疆不能没有人民警察的坚守，人民危难的时刻不能没有警徽的闪耀。 　　记 者：安 琪 巴 特 　　监 审：杨景义 安 琪 　　审 核：郭 珩 　　总监制：孙镰峰 　　编辑:刘通(见习)

　　2021年的1 月10日既是第35个全国“110宣传日”，也是首个“中国人民警察节”。1月 10日到来之际，海拉尔铁路公安处扎兰屯站派出所组织开展了以“一心为民110，砥砺奋进新征程”为主题的迎庆“中国人民警察节”暨“110宣传日”活动。 　　活动中，扎兰屯站派出所组织民警在扎兰屯站客流较为集中时间来到扎兰屯站候车室，通过发放传单、宣传册、现场讲解、播放微动漫等形式,以铁路安全常识、《中华人民共和国反恐怖主义法》铁路旅行中如何防范盗抢骗等为重点，向广大旅客开展爱路护路宣传、法治宣传和旅途安全指导。 　　海拉尔铁路公安处扎兰屯站派出所四级警长于士禄对记者说：“在过去的极不平凡的2020年里，扎兰屯站每名民警始终不忘初心，牢记使命，忠诚履职尽责，圆满地完成了各项工作任务。在首个人民警察节到来的时候，扎兰屯站派出所民警在车站开展法律法规、铁路安全常识、铁路护路爱路宣传知识、防疫知识等方面的宣传，为旅客营造更好的出行环境。在新的一年里，我们将牢记人民警察誓言，继续砥砺前行，让警旗红的暖心蓝的纯粹，同时，也希望我们国家在两个100年交汇之际，能够发展的更好，人民安居乐业。” 　　与此同时，扎兰屯站派出所党支部依托“党旗引领警旗红训词指引新征程”党内主题实践活动，组织党员民警开展志愿服务。派出所在候车室设立党员先锋岗，积极为旅客答疑解惑，为旅客提供热饮，送上冬日温暖。党员民警还帮助旅客提拿行李物品，引导旅客顺利进站乘车，全力保障旅客旅途安全。 　　海拉尔铁路公安处扎兰屯站派出所副所长张蕾在采访中说到：“110对警察来说，一直都具有极特殊的意义，将1月10日设定为中国人民警察节，是党对我们公安队伍的关心和关爱，作为一名人民警察，我深感骄傲、自豪和荣耀。在我们的专属节日，我们坚持在岗位上过节，用扎实的日常工作来履行党和人民赋予我们的新时代职责使命，为法治中国、平安中国的建设贡献力量。” 　　通过此次活动，让更多群众了解了“中国人民警察节”这一人民警察专属节日，同时也让旅客切实感受到了身边的守护，在提升旅客安全感的同时，全体民警也收获了满满的职业自豪感、荣誉感、归属感。 　　人民警察，和平年代最具危险的神圣职业；人民警察，新时代最具奉献精神的英雄群体。你们用热血和忠诚，编织了千家万户的幸福和美满，千家万户的欢乐和温馨；用自己的赤子情怀，守护着这一方土地的繁荣昌盛，这一方土地的百业俱兴。警察是我们的骄傲与自豪，你们是这寒冷天气里最美的一道风景、最可爱的人。 　　通讯员：张 蕾 　　记 者：于 静 乔 磊 　　监 审：杨景义 安 琪 　　审 核：郭 珩 　　总监制：孙镰峰 　　编辑:刘通(见习)

　　近年来，信息化、网络化、数字化、智能化手段在经济社会发展和扶贫工作中得到广泛应用，新型智慧城市建设与数字乡村建设推进城乡融合发展，“智慧扶贫”在助力打赢脱贫攻坚战、全面建成小康社会、加速构建智慧社会中发挥了巨大作用。 　　入冬以来，受疫情冷链运输影响，再加上呼伦贝尔地区进入低温气候，扎兰屯市成吉思汗镇繁荣村脱贫户陈景爽养的3000只鸡销售困难。粮食涨价后陈景爽更加表示“喂不起了，天冷活动减少，这鸡干喂不长肉。” 　　成吉思汗镇繁荣村第一书记辛芃伯在走访村民家时了解这个情况，考虑到养鸡费用大，而且即将迎来新年，想帮助该贫困户减轻经济压力。授人以鱼不如授人以渔，他开创性地与当下所进行的发展物联网产业的实践相结合，贫困户养鸡用上了物联网。 　　面对网络销售所需，辛芃伯帮助贫困户联系动物检疫部门做检疫，检疫报告确认检疫合格后，又联系呼伦贝尔市商务局通过呼伦贝尔购物平台进行销售，对接过程中多次对产品包装进行改良，并把产品的详细信息制作成二维码贴在封面上，内容包括农户信息、负责人信息、检疫报告等，这样既使消费者对产品信息一目了然，食用的更加放心，也提高了购买率。 　　本抱着试一试的心态，辛芃伯先向呼伦贝尔市商务局邮寄了20只鸡，没想到上线的三个小时内就一扫而空，这不仅让辛芃伯看到了努力的方向也让贫困户看到了希望。立刻将好消息告诉该贫困户，教授平台的使用方法，让贫困户可以自主使用网络销售品台。 　　记 者：安 琪 郭惠源(见习)

　　12月30日21:40，随着松树湾变电站4条220千伏输电线路、3条110千伏输电线路的送出，历时1007天的松树湾220千伏变电站及配套线路送出工程顺利投运。 　　松树湾220千伏变电站是“十三五”期间继呼准鄂电气化铁路配套工程之后的又一项重点项目，被列为鄂尔多斯市重点工程。该站位于准格尔旗魏家峁镇南部，于2018年3月开工建设，总占地面积达12400平方米，主要担负着准格尔旗周边变电站、煤矿和电厂的主要供电任务，在集团公司和地方政府的大力支持下，在全局上下的艰苦奋斗下，该项目圆满完成。此项工程的顺利投运，成功解决了准旗南部负荷的接待问题，改善了南北地区供电电网架构，切实满足新增负荷需求，为促进地方经济高质量发展提供了坚强的电力支撑。 　　迎难而上 攻坚克难 有序推进重点项目 松树湾220千伏户外GIS变电站 　　准格尔地区沟壑纵横，工程建设难度大，面对施工地形复杂、地区民事复杂、多处需拆除的老旧房屋及附属设施等重重困难，薛供局充分发挥电力项目建设推进工作领导小组作用，主动与政府对接，充分发挥“政企联动”“警企联动”作用，定期召开协调会，有效解决了工程建设中遇到的各种问题和困难，该工程建成后，新增变电容量360兆伏安，新增220千伏输电线路48.4公里，新建110千伏线路27.2公里。此项目建成投产不仅理顺了准格尔旗东南部电网结构，还解决了准格尔旗煤电工业基地魏家峁镇多年来单电源供电的实际问题，同时还为多个大型电厂提供启备电源。 　　精准施策 努力创新 筑牢高质量发展基石 工作人员在调试设备 　　薛家湾供电局抓住创新机遇，在保障安全的前提下，抓质量、保进度，扎实推进松树湾项目工程建设。该变电站按照优质工程建设目标，应用《国家电网公司输变电工程标准工艺》91项、《建筑业10项新技术》成果7项、《电力建设“五新”》成果4项，在线路设计中大力应用高科技手段进行路径优化及选线定位，采用掏挖式基础、塔形选用高低腿形式，有效减少了对地表水土植被的破坏。架线施工中采用无人机、牵张机进行放线作业，有效缩短工期，大大减少了青赔清障压力。工程建设过程中获得国家级QC成果4项，获得公司“变电工程管理流动红旗”荣誉，目前正在积极筹备变电站工程创国家优质工程。 　　党建引领 凝心聚力 落实工作重点任务 百余名志愿者参加党日活动 　　自工程开工以来，薛家湾供电局坚持以高质量党建引领企业高质量发展的理念，第一时间成立薛家湾供电局海子塔220千伏输变电工程临时党支部，坚持以项目部为抓手，做实建设管控，管住关键人、关键点、关键环节，推动项目部实质化运转，提高工程管理实效。疫情期间，党支部充分发挥党组织战斗堡垒作用，实施疫情常态化管控，从源头构筑疫情防控线，确保人员可控在控、工程建设有序推进。及时有效发挥党员干部先锋模范作用，工程建设期间，组织开展“生态优先，绿色发展”主题党日活动，为推进工作依法合规建设、提升管理能力指明了方向。成立党员示范岗、先锋队，凝练了凭着历经千辛万苦、说尽千言万语、走遍千山万水、想尽千方百计的“四千精神”，增强了支部的感召力、感染力和影响力，对工程建设管理起到带动促进作用。 　　松树湾项目工程建设以来，薛供人秉承“艰苦创业、自强不息、勇于进取”的优良传统，攻坚克难、开拓奋进，于丘陵起伏的山地间完成了一座220千伏变电站及75公里线路的建设任务，为“十四五”开好头、起好步奠定了更加坚实的基础，也为薛家湾供电局谱写高质量发展新篇章作出新的更大贡献。(缠韬 郅悦含)

　　岁序更替，华章日新，转眼间，2021悄然来临，客户服务中心通过5个“关键词”来回望“客服人”的年度账单。 　　关键词1：坚持党建引领 2020年，客户服务中心党支部充分发挥党建引领作用，持续巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果常态化制度化，不断加强对党员团青的价值观教育引导，以活动为载体，通过支部学习、党员讲党课、展板视频宣传、知识问答等方式，学理论、学业务，拓宽知识面，进一步增强业务素质。 4月23日，组织部门党员群众集中学习《中国共产党国有企业基层组织工作条例(试行)》。 7月22日，学习解读《中华人民共和国公职人员政务处分法》。 9月25日，联系点领导胡新副局长为部门党员、团青讲授了一堂生动的党课。 去湖西社区红色教育基地进行参观学习。 　　党的十九届五中全会召开后，组织部门员工多次学习全会精神，通过深入学习和充分交流，进一步统一思想，明确方向，把学习成效转化为推动中心工作更快更好的强大动力。 　　持续加强党风廉政建设，开展岗位廉政风险排查，全力以赴落实好营销服务领域突出问题专项治理自查整改工作，对查出的问题进行积极整改。坚持每周廉政专题学习，通过警示教育短片和反面案例的学习，让党员干部从案例中汲取深刻教训，知敬畏，明底线，受警醒。 　　认真贯彻落实上级关于加强意识形态工作的安排部署，坚持做好思想政治和意识形态工作。强化正面宣传引导，积极做好敏感热点问题的舆论引导。加强先进典型选树，发挥榜样引领作用，支部获评局先进党支部，客户服务中心A级大厅获评鄂尔多斯市文明服务示范窗口，服务调度中心获评局先进班组、青年文明号，1人获评公司民族团结进步模范个人。 　　关键词2：防控阻击疫情 2020年初，在新冠肺炎疫情爆发最严峻的时期，客服中心及时传达局党委各项政策和命令，制定防控方案，排查部门人员情况，积极引导客户利用自助缴费机、微信、支付宝等电子渠道办理缴费业务。面对疫情，中心党员团青担当作为，尽职履责，为做好客户服务用电保障工作，中心员工坚守在岗，坚持7×24小时不间断供电服务工作制，自愿加班加岗，以实际行动践行着初心和使命，保障群众用电需求。 　　作为A级服务大厅的窗口工作人员，客户服务中心的党员团青，在这个特殊的春节期间，毫无怨言、兢兢业业坚守岗位，为上门客户送去暖心的微笑服务。 　　一位怀胎八月的准妈妈坚守在电力服务的第一线，因着疫情，阻断了很多春节回家过年的外地同事的“复工路”，本地人员勇担重任，班组五人主动承担起了“7×24”小时的值班任务。 　　一位正在哺乳期的二胎妈妈，新冠肺炎阻击战的关键期，在照顾5个月大孩子的同时，肩负起网格员的职责，一台笔记本、一部手机居家办公，在确保疫情防控措施执行到位的前提下，及时高效完成工作。 　　关键词3：优化营商环境 　　2020年，客服中心不断创新、优化服务措施，提升客户“获得电力”水平，一是拓展“互联网+供电服务”的功能性，“蒙电e家”APP线上报装与多种缴费途径的开通，节省了客户时间，并加快了客户与我局的良性沟通。二是主动向办电客户提供业务办理告知书，一次性告知客户需提交的资料清单、业务办理流程、收费项目及标准、监督电话等信息，提高报装接电质量和效率，让客户实现“简单业务一次不跑，复杂业务只跑一次”。三是响应公司号召，针对用户容量在100千伏安及以下的用电项目，精简办电手续，提供“零上门、零审批、零投资”和“省心、省力、省钱”的利民服务。全面优化营商环境，持续推进三零三省服务。 　　关键词4：志愿服务 　　在农历春节前夕开展“新春送祝福用电知识宣传”，针对春节期间居民用户可能遇到的用电问题及解决办法提前整理成册，对往来客服大厅的电力用户发放用电知识宣传册。组织开展“蒙电光明行，服务进社区”志愿服务活动，发放宣传资料200余册，接受用户咨询20余次，解决用户安全用电疑难问题10余个，将便民供电服务、安全用电知识，“三零三省”等政策法规送到客户身边。 1月21日，组织支部6名党员团青志愿者开展用电知识宣传活动。   7月16日，在大路锦丽家园、府利美佳苑开展“蒙电光明行服务进社区”志愿服务活动。 　　9月，以听民声、访民情、解民忧为主题，针对残障人、老年人以及一般工商业用户以上门服务的形式开展志愿服务活动。通过参与使党员团青在岗位实践中亮身份、树形象、践承诺。 　　关键词5：紧抓安全生产 　　2020年，客服中心坚持以党建引领各项安全工作的开展，进一步增强党员干部员工的安全防范意识，提升全员安全素质，以“党建+安全”为载体，开展“消除事故隐患，筑牢安全防线”主题党日活动，开展事故警示视频学习教育，开展“安全生产大家谈”，开展安全隐患排查检查。牢固树立“安全为了自己”的安全观。 　　2021年是“十四五”开局之年，客户服务中心的每一位成员将继续立足岗位、奋发努力，坚定不移践行“人民电业为人民”宗旨，为蒙电优质服务做贡献。(张姝)