为提高业扩报装相关工作人员业务水平，规范业扩报装流程。10月11日，察右后旗供电公司举办业扩报装、服务提升培训班，来自供电营业站所的12名业扩专责、综合柜员参加了培训。
培训期间，讲解人员详细介绍了业扩报装流程、管理规则、与客户沟通技巧等内容。
培训过程中采用互动方式，参加培训人员随时提问，由培训老师现场解答。在激烈的讨论中，参培员工巩固加深了自己的专业知识，也认识到自身日常工作中的欠缺，决心在今后的学习工作中不断补充完善。
参培人员表示，通过培训会进一步优化服务、规范流程，全面提升客户用电获得感。
下一步察右后旗供电公司将不定期组织相关业务技能培训，持续加强相关人员业务能力，促进大家在不断学习的过程中发现问题，提升自我，全面提升队伍素质，全力打造专业管理精、服务本领优、业务能力强的高素质供电服务团队。
(杜海峰 武晓慧)
