加强线路特巡应对大风天气
“大家要认真检查一下，导线上有没有搭挂异物，杆塔周围有没有白色垃圾和易燃物，注意对线路下方地膜加固处理，防止地膜被大风卷起，引起线路跳闸！”4月13日，鄂尔多斯供电公司蒙西供电所负责人史海波对线路巡视人员叮嘱道。
进入4月份以来，随着大风天气的逐渐增加，电网安全运行风险增大。为应对春季高发的大风、沙尘等恶劣天气，鄂尔多斯供电公司密切监视电网运行情况，提前发布降温预警，做好应急处置措施。组织运维人员重点对线路通道周边的防尘网、超高树木及漂浮垃圾进行查看，同时对杆塔上连接金具、绝缘子等设备进行检查。线夹有无松动、脱落，导线松弛是否正常，重点防范大风引发设备异常、导线舞动造成倒杆断线，及时清理线路周围的白色垃圾、条幅等漂浮物。
当日共发现隐患14处，均已及时消缺整改。此外，该公司高度重视特殊天气下的客户服务工作，组织客户经理通过电话和实地走访等方式，主动了解温室种植、畜牧养殖等易受天气影响的电力设备使用情况和生产生活情况，全力满足辖区客户用电需求。
“电”暖老人心服务送到家
“你们的服务真贴心！不仅帮我检查用电设备的安全隐患，还更换了坏的灯泡。”4月14日，鄂尔多斯供电公司工作人员接到蒙西镇良种厂老人王志强的求助电话后，迅速赶往老人家中，第一时间消除安全用电隐患，赢得老人的认可。
老人居住的房子，家中部分线路没有塑管包裹直接裸露在空气中，线路严重老化。在检查后发现了老人的用电安全隐患后，蒙西供电所工作人员查看了现场后，制定了整改措施，从穿管、布线、安装电灯、漏电护器，整个流程有条不紊的进行，很快家中线路焕然一新。随后该工作人员反复叮嘱老人一定要注意用电安全，并留下了联系方式，方便老人及时联系。
这只是该公司拓展电力服务“新体验”举措中保障孤寡老人安全用电开展的日常工作中一件小事。今年以来，该公司将“党建+”项目与供电服务融合，组织“棋心”党员志愿服务队主动对接、上门走访孤寡老人，了解他们生活现状、用电需求和用电难题，做好供电服务。
将电力延伸服务到帮助老人们检查用电线路、开关，及时更换老化、破损的导线、插座、漏电保护器，消除用电安全隐患；同时向他们发放安全用电宣传手册，细致讲解家用电器使用时的安全注意事项。
鄂尔多斯供电公司将持续加强优质服务，不断优化电力营商环境，提供有态度、有速度、有温度的供电服务，打通农村电力服务的“最后一米”，着力用安全供电托起孤寡老人、空巢老人、残障人士“稳稳的幸福”。
