日前，自治区国资委党委授予内蒙古电力(集团)有限责任公司鄂尔多斯供电公司客户服务中心党支部“最强党支部”示范点荣誉称号。
内蒙古电力(集团)有限责任公司鄂尔多斯供电分公司客户服务中心党支部全面落实新时代党的建设总要求，紧紧围绕“最强党支部”建设标准，培育、建强“同心”党建品牌，多措并举实现“党建+服务”的融合，对内做好“标杆示范”，对外展示“窗口名片”，让党建工作成为引领企业发展的根本力量，以最优的服务最优的业绩，彰显国企责任担当。
抓党建，以品牌文化凝心聚力
客户服务中心作为窗口服务单位，该支部将基层组织建设标准化规范化贯穿始终，创新推出“8+N”、“4+N”、二十大精神学习“五步法”理论学习机制，细化“两表一清单”发展党员纪实培养流程，强化党员和发展党员积分应用，激发基层党组织内生动力和活力，打造了高质量党员队伍。
建强叫得响的“同心”服务品牌，围绕生产经营工作，充分发挥党支部、党员战斗堡垒和先锋模范作用，开展电力服务和社会公益等“同心”志愿服务活动332次，实现与企业同心；对外深入客户现场，提供业扩报装流程定制“课堂”，对内提升职工服务水平培训，开展“同心”课堂157期，实现与客户同心，建立“服务之星”“优秀共产党员”“优秀党小组”等常态化“评先”机制，开展“我为客户代言，争做先锋模范”，实现与职工同心；通过创新因地制宜的品牌创建活动，让与企业同心、与客户同心、与职工同心的服务理念落地生根，国有企业的政治、经济、社会责任进一步彰显，助力蒙电责任品牌形象进一步提升。
抓引领，以优质服务助力发展
坚持一切工作到支部的鲜明导向，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，用党建赋能，优化用电营商环境，助力地区经济社会发展。
以“党员示范岗”“党员突击队”为主体，优化用电服务。着眼于新能源保障工程、农牧业项目等40余项重点业扩工程，成立党员突击队，用政企联动超前感知客户需求，上门提供精准服务，压缩业扩时限，推进重点工程项目落地。择优确定6名党员示范岗，以“示范岗”为引领，动员广大党员职工积极投身于企业提质增效、生产经营、防疫抗疫等重点任务，在关键岗位挑大梁当先锋。用“创岗建队”优服务举措，助力鄂尔多斯供电公司“获得电力”指标夺得自治区四连冠。
探索党建联建共建，在党建、服务双提升上见实效。与计划发展部党支部组建“联心”专家服务队，在供电分公司和经济园区，与客户和管委会座谈，提供精准用电指导，开展市场调研，超前感知客户需求，解决用电难题，构建了“3+2”两级联动服务机制，提升电力客户满意率，得到全市广大电力客户的纷纷点赞，党的政治优势和组织优势在企业改革发展中得到彰显。
强落实，以互融互促提质增效
客户服务中心党支部坚持服务生产经营不偏离，推进党的建设与创新项目、优化用电营商环境、社会公益等工作的互融互促，围绕“党建+”切实把党建独特优势转化为发展优势。
开展党小组精品化建设工作，将支部工作向一线延伸，党支部指导4个党小组结合专业特点，开展专家服务进客户、宣讲进校园、用电技术帮扶、社会公益服务等党小组活动，形成“现场教学+专家解读”“头脑风暴+创新创效”“流动课堂+跟踪服务”“结对共建+社会公益”一组一特色品牌效应，以点带面，凝聚团队力量，通过既实现党建与业务工作的深度融合，又实现党小组负责人党建与业务“双培养双历练”的目标。
开展“党建+创新”工作，该党支部以党建为引领，以党员带头，集中职工群众力量，成立了集团公司首个女职工创新工作室，为职工提供创新平台，紧紧围绕客户服务工作，依托“党建+创新”，努力打造“创新+培训+实用”三种模式为一体的标杆工作室，把创新精神贯穿优质服务水平提升的始终，2022年，支部“以打造卓越服务品牌，提升获得电力指标为目标的‘基层党建+优质服务’融合机制构建与实践”项目，获得鄂尔多斯供电公司管理创新二等奖。
下一步，客户服务中心党支部将不断总结特色党建经验，全力以赴推动“同心”客服党的建设水平再上新台阶，以高质量党建为实现供电服务高质量发展提供坚强保障！（乔艳梅）
