春节期间自治区12315热线接到投诉举报798件

  本网讯(内蒙古日报社融媒体记者 李国萍)记者从自治区市场监管局获悉,2023年春节期间,自治区12315热线呼叫平台坚持24小时人工值守,期间,全区共接收消费者咨询、投诉、举报1957件,同比增长6.88%,其中投诉举报共798件。

  据悉,随着各类服务行业恢复营业,消费者在外消费活动明显增多,春节期间服务类消费投诉举报增幅明显,占投诉举报总量的52.13%,同比增长29.60%。

  在接到的1957件咨询投诉举报中,咨询1159件,占接收总量的59.22%,同比增长2.84%;投诉683件,占接收总量的34.90%,同比增长10.16%;举报115件,占接收总量的5.88%,同比增长36.90%。投诉举报量排前五位的商品及服务大类依次为餐饮和住宿服务105件、销售服务104件、文化娱乐体育服务75件、一般食品71件、服装鞋帽59件。


  • 编辑:宝华
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