本网讯(内蒙古日报社融媒体记者 郑学良 王雅静 闫晨光)疫情期间，政务服务部门推出了哪些线上服务来保障群众的办事需求？10月11日，在呼和浩特市疫情防控工作新闻发布会(第49场)上，呼和浩特市行政审批和政务服务局副局长冉雪江给出答复。
冉雪江说，由于当前疫情防控形势严峻复杂，市本级政务服务大厅已暂停线下服务。为切实保障疫情期间群众和企业办事需求，市行政审批和政务服务局推出以下两种服务模式：
一是蒙速办APP，随时办理。有办事需求的群众，可在自己手机的“应用商店”搜索下载“蒙速办”APP，安装、注册、登陆后，有748个可办可查事项，其中，可办事项616个，可查事项132个，包括失业补助申领、户政、交管、治安；社保卡、就业创业、养老保险；不动产登记、缴费缴税；公积金缴存、提取、贷款；水电气暖缴费等高频事项。
二是全程网办，不见面审批。目前市本级有707个政务服务事项可以足不出户、“全程网办”，其中，依申请六类事项533个，公共服务类事项174个。如：企业设立、工程建设项目审批、社会保险、人事人才、就业、考试培训等。有需要的市民可以通过浏览器，搜索“呼和浩特市政务服务网”，进入自治区政务服务网呼和浩特市站点，查找需要办理的事项，即可获取办事指南、办事流程。市民根据自身的实际情况，按照办事情形给出的提示，填写信息内容并提交相应电子材料，进行核验，工作人员会在规定时间内居家给大家办理。
冉雪江说，为满足一些特殊人群的需求，我们提供了“无障碍浏览模式”，包含十字光标跟随、指读、连读、智能客服等功能。为了避免人员聚集，造成交叉感染风险，请企业和群众使用蒙速办APP和呼和浩特市政务服务网在线办理业务。
