企有所盼，政有所向。今年以来，国家出台各类税费支持政策助力市场主体坚定信心，为企业添柴加“薪”。为推动组合式税费支持政策精准高效持续落实，阿拉善高新区税务局想在前、做在前，以更优质的服务，更高效率的业务办理，保障增值税小规模纳税人免征增值税政策实施以来首个申报征期的平稳便捷进行。

　　“靠前服务”打好准备仗。7月征期开始前，高新区税务局提前行动，通过电话辅导、纳税服务微信群、政策宣传屏等方式对小规模纳税人开具免税普票及1%红冲发票的申报流程进行宣传辅导。此外，办税服务厅以纳税人需求为导向，大力推广“线上预约‘税小友’+线下预约找主任”24小时预约服务，尽最大的努力在申报征期提供便利，为纳税人送上一丝夏日“清凉”。

　　“远程+电话+实地辅导”齐上阵。高新区税务局持续聚焦“非接触式”办税缴费方式，在征期到来之前便开始鼓励纳税人自行在电子税务局申报，对申报有疑惑、有困难的纳税人，视情况采取远程、电话、实地辅导等方式帮助纳税人答疑解困。在此基础上，配备业务能力强的骨干实时接听纳税服务对外公开热线，及时解决纳税人诉求；对电话接听无法解决的问题，转移到远程服务处进行专门处理。

　　“小”晨会提升服务“大”质效。高新区税务局纳税服务股严格落实早间晨会制度，利用每日上岗前10分钟提升自身业务水平与服务水平。除对最新下发政策进行巩固外，对标对表梳理征期间小规模纳税人申报遇见的各类情况，并提出解决方案，以晨会契机展开“头脑风暴”的集中讨论与自省自新，确保以最快速度、最便捷的方式精准辅导并帮助纳税人完成申报。(李陆昕 贾子怡)