“现在领发票真是越来越方便了，我再也不用担心因为疫情领不到发票了。”近日，刚刚从高新区税务局24小时智慧办税服务厅微税E站领取发票的吕先生，在拿到发票的时候不禁由衷的为智慧办税服务厅竖起大拇指。无独有偶，内蒙古包钢稀土磁性材料有限责任公司的财务负责人张女士在双屏互动机的全程辅导下完成了留抵退税业务的办理。她也开心地说道：“国家政策红利发的十分贴心，税务部门落实的也非常给力。”这些“非接触”的办税新方式得益于高新区税务局智慧办税服务厅的建设。

　　近年来，高新区税务局在包头市税务局和高新区管委会的支持下对标全国一流营商环境，经过一年多的努力，全力打造了24小时智慧办税服务厅。目前，自助办和网上办占比达到96.8%，人工窗口由32个压缩到10个，平均叫号等待时长由12分钟下降到1.1分钟，日均叫号量由270余个减少到140余个，实现智慧办税服务厅“无窗口、零等待”的预期目标。高新区税务局智慧办税与人工办税相辅相成，相得益彰，“网络办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的办税新格局日臻完善。据了解，智慧办税服务厅的运行不仅受到纳税人、缴费人的交口称赞，也得到了社会各界的广泛认可。高新区税务局第一税务分局(办税服务厅)先后被共青团中央、国家税务总局、内蒙古自治区人民政府等上级部门授予“全国青年文明号”、“自治区示范办税服务厅”、“自治区学雷锋活动示范点”等荣誉称号。(记者 郭惠超)