内蒙古政务服务网是全国一体化在线政务服务平台的重要组成部分，是内蒙古自治区人民政府打造的“统一架构、五级联动”的内蒙古一体化在线政务服务门户，覆盖自治区、盟市、旗县(市、区)、苏木乡镇(街道)、嘎查村(社区)“五级”政府服务部门。截至目前，内蒙古政务服务网已建设覆盖知识产权、交通安全、疫情防控、复工复产、跨区域通办等多个领域主题特色服务专区，接入各类便民应用100多项，为广大企业和群众办事提供了有温度有速度的便利化服务。

　　具体使用流程如下：办事者可直接打开浏览器通过百度、搜狗、360等搜索内蒙古政务服务网，或者直接访问“zwfw.nmg.gov.cn”进入网站；进入网站后，选择右上角“登录”按钮进行登录(无账号的用户需提前完成注册认证)。网站默认支持通过“蒙速办”APP扫码登录，同时支持账号密码登录、国家政务服务平台登录、电子社保卡扫码登录、微信扫码、支付宝扫码等多种快捷登录方式。还可进入用户专属空间，各类办件信息一网汇聚统一，提供了个人档案、我的证照、我的办事、我的预约、我的咨询、我的投诉、我的订阅、政策推荐等多项功能，办事者可随时随地登录个人中心，查询相关办事记录。

　　同时，网站功能齐全，贴心惠民。网站提供多版本办事指南全要素信息展示，事项基本信息、受理条件、收费标准、办理时限、办理流程、到场次数、申请材料(可按情形筛选)、办理地点、咨询投诉方式、常见问题、服务评价情况一目了然，并提供手机扫码、指南下载、链接分享等便捷操作。其中简版(适老版)办事指南还提供页面放大/缩小、语音播报、指读等老年人关怀模式。

　　记者从内蒙古自治区政务局了解到，另外，网站还设置了“多维度导航+智能检索”，帮助使用者找到想要办理的事项。内蒙古政务服务网提供了按站点、按部门、按个人、按法人、按主题、按证照等多种维度结合的方式进行事项查询。

　　还有，在满足“材料在线预审、材料在线核验、全程网办”任意条件的服务事项全部支持通过网站进行在线申办，减少线下办事跑腿次数，真正为办事者节省了办事时间。网站提供了面向办事的全过程咨询投诉服务，内蒙古各部门联动协同受理，快速为办事者提供问题解答。同时，办事者还可以通过12345热线、“蒙速办”APP等多个渠道进行咨询；办事者还可以通过网站对办事服务进行评价。(北方新报正北方网首席记者 刘晓君 实习生 郝晓敏)