5月6日，乌兰察布电业局“三型一化”A级智能客服中心工作人员正在协助用户使用自助终端办理业务。该中心打破以往单一模式，强调内外协同、多厅协同的营销全业务服务，连通A、B、C级客户服务中心之间的协作桥梁，集中多项业务办理，真正做到让客户“最多跑一次”。为优化电力营商环境，乌兰察布电业局在流程上做减法，在服务上做加法，让数据多“跑路”，客户不跑腿，助力地区“获得电力”再上新台阶。（记者 王磊 摄）