“8000万税金到账后，公司的运营压力减轻了，还为职工缴清了拖欠的社保费。”呼和浩特市公交总公司财务负责人赵永红说，这笔钱来得太及时了！

　　这是国家减税降费政策带来的实惠。赵永红口中的这笔钱是呼和浩特市公交总公司从呼和浩特市新城区税务局收到的8117万元的增值税增量留抵退税“红包”。

　　2020年突如其来的新冠肺炎疫情，给呼和浩特市城区公交的正常运营带来极大困难，企业运营收入受到了很大影响。为了减轻这家关系全市民生与公众利益的交通运输企业的巨大资金压力，国家税务总局呼和浩特市新城区税务局(以下简称新城区税务局)按照国家政策快速开辟了退税绿色通道，与新城区财政局、中国人民银行等部门协作配合，加速后台审核审批，确保了8117万元的增量留抵退税款快速而顺利地退到了企业账户，使企业及时足额地享受到国家的政策优惠。

　　为了支持实体经济发展，新城区税务局积极主动落实减税降费政策，组织业务骨干筛选辖区内符合条件的企业，通过实地走访、电话调查、微信联络等方式逐一联系企业，全力宣传减税降费政策和疫情期间税费优惠政策，助力新城区各行各业复工复产，实现了疫情之后的新发展。

　　今年1-11月，新城区税务局累计为各类企业新增减税降费10.46亿元，共办理各类退税业务9234笔，累计退税4.22亿元。延期缴纳税款70笔，金额6038万元，为呼和浩特市经济社会健康发展贡献了税务力量。

　　呼和浩特市公交总公司财务负责人赵永红说：“在国家减税降费政策的扶持和税务部门优质服务的帮助下，公交总公司的发展信心更足了。公交加上了‘税惠油’，我们将为市民提供更加安全舒适的服务，让公交车更加快捷、舒适，为草原首府市民顺畅出行、增强幸福感提供坚实的保障。”

　　全面提升纳税服务。自2018年税务系统实行机构改革后，新城区税务局成为了呼和浩特市税务系统乃至内蒙古自治区税务系统规模较大的基层税务局，近年来先后获得了“全国文明单位”、“自治区税务系统先进基层党组织”等荣誉，也是国家税务总局的“全国税务系统法制基地”。截止2020年11月底，辖区内共计管理纳税人5.2万余户，还为9.8万社保费缴费人、18万医保费缴费人提供服务，累计管理服务的对象高达33万。加之新城区税务局地处中心、人口密集，交通便利，该局打造的多元化办税服务厅规模全区最大，实现了同城通办，因此成为了服务全市纳税人缴费人、办税压力也最大的办税服务厅。

　　为了服务好纳税人缴费人，新城区税务局在办税服务场所实现了“税费一厅通办”，所有业务“一窗通办”的目标。对照“最多跑一次”清单，将业务流程一次性告知纳税人，在资料齐全的情况下做到一次办结。

　　同时，结合实际工作，创新性地开展了“后台前移、分类服务、动静结合、简事快办”的工作方式，将税源部门负责的部分审批事项由后台转移至前台，根据纳税人的不同情况进行分类服务。导税人员由静转动，主动对纳税人进行导税和一对一辅导。

　　新城区税务局办税服务厅刘明主任介绍，新城区税务局还成立了两支“突击队”，抽调局内8名年轻的党员干部组成“党员青年突击队”，抽调各税源部门业务精熟的骨干人员成立“业务骨干突击队”，在办税厅窗口压力增加的情况下，第一时间根据需要增加临时业务专窗，合理高效地分流纳税人，避免发生办税拥堵，保障办税服务厅的顺畅运转。在社保费和医保费缴纳高峰期，及时增加了应急税费场所和税费窗口，在新城区人口密集、商户集中的居然之家增加了应急缴费区，设立15个办税缴费窗口，在局内办税服务厅增加了27个社保和医保费用缴纳窗口，并将上下午工作时间各提前半小时，给纳税人提供延时服务，实现了缴费人即来即办，当天叫号不过夜，有效避免了长时间排队等候、多次跑腿现象的发生。

　　如今，网上办事成为一种新潮流，呼和浩特市新城区税务局也积极推行“非接触式办税”，目前，电子税务局已经覆盖了大部分涉税业务，多数纳税人日常涉税业务已经全部通过电子税务局办理。(记者 哈丽娜)