网格化工作开展以来，赤峰市元宝山区马林街道结合街道、社区中心工作，充分发挥网格化治理效能，发挥网格员纽带作用，以党建引领积极推进网格化管理服务工作，让社区工作聚焦于网格，发散于群众，提高了社区工作的针对性和实效性，切实提升群众满意度和幸福感。

　　科学划分责任田，统筹协调抓落实

　　结合社区实际，以楼群、片区、商业街为单位设置网格，通过社区研究审核、街道党工委把关备案，配强专职网格长、网格员队伍。工作内容具体化，全面做好网格员队伍岗前培训，实行月计划、周调度、日执行，有效落实好网格化工作。优化社区党组织设置，设置社区支部、网格党小组模式，实现党的工作全覆盖，同时实行党员群众积分管理，充分调动党员群众参与支部活动的积极性。职责任务标准化，规范网格员工作流程，明确网格长、网格员职责任务，制定网格员管理考评办法、《马林街道网格员考核内容及评分表》，以考核做保障，推动网格员履职尽责，激发网格员队伍活力。组织网格员开展业务技能“大比武”竞赛，通过考察网格员联系户总体情况、矛盾纠纷化解、突发事件处置和服务群众等方面内容，促使网格员在“比武”中“练兵”，提升能力素质，优化服务水平。

　　融合党建聚合力，专职兼职共参与

　　整合平投红庙分公司、派出所、医院、市场监督管理所等辖区企事业单位以及党建联合体的力量，发挥直管党员和“双报到”党员先锋模范作用，培育和引导社会组织和志愿者队伍进入网格。组建了“警务员、调解员、安全员、卫生员、物管员、巡查员”+融合网格员+志愿网格员等网格服务团队，作为社区网格化治理服务工作的兼职和补充，在社区党建活动开展、安全生产检查、疫情防控、扫黑除恶专项斗争、人口普查等中心工作发挥了助力作用。融合网格员慰问社区老党员，为他们送去了米面油等慰问品；社区网格员协同卫生员对辖区内慢性病患者进行了随访，为患病居民测血压，指导他们正确服药、合理饮食；协同警务员对旅店进行新冠肺炎疫情防控排查，防止疫情输入；协同安全员对个体工商户、生产经营场所开展检查，强化经营者的责任意识和安全意识。通过党建引领聚合力、多元参与共治理，切实提高为民服务的效率和水平。

　　点题、破题解民忧，公约倡议定规范

　　小平台发挥大作用，小网格实现大治理，马林街道各社区网格员落实“民呼我应、上下联动”工作闭环机制，通过常态联系走访，入户排查、网格通平台收集居民反映的问题建议，及时为居民排忧解难。

　　“27栋三单元门口墙角有一大堆垃圾，是居民们清理打道的土和塑料布，请领导安排人清理干净”。这是红庙社区第三网格的一位居民通过网格通“民呼我应”平台反映的问题，1分钟后，网格员应答回复，开始处置问题。首先调查原因，然后与造成垃圾堆砌的施工方沟通协调，最后将垃圾清理完毕，并将处理结果反馈给居民。目前街道已累计处置解决了关于环境卫生、困难群体、安全隐患、公共基础设施等方面的诉求133件，切实做到民呼我应，民盼我为。

　　依托网格公约弘扬文明风尚，红庙社区针对居民提出的“如何减少舌尖上的浪费”在议事厅发布议题，受到了居民的热议，社区根据居民发声，民意反映情况，对居民的意见建议进行梳理汇总，共同研究制定了《红庙社区厉行节约、反对餐饮浪费公约》，此公约受到了辖区餐饮企业和居民的普遍认可。目前社区网格通议事厅平台发布了“文明养狗”“厉行节约、反对餐饮浪费”等公约、倡议10余条，营造文明和谐的社区氛围，真正实现社会治理与民生改善的良性互动，增强了居民的满意度。(宋长艳)