12月30日21:40，随着松树湾变电站4条220千伏输电线路、3条110千伏输电线路的送出，历时1007天的松树湾220千伏变电站及配套线路送出工程顺利投运。 　　松树湾220千伏变电站是“十三五”期间继呼准鄂电气化铁路配套工程之后的又一项重点项目，被列为鄂尔多斯市重点工程。该站位于准格尔旗魏家峁镇南部，于2018年3月开工建设，总占地面积达12400平方米，主要担负着准格尔旗周边变电站、煤矿和电厂的主要供电任务，在集团公司和地方政府的大力支持下，在全局上下的艰苦奋斗下，该项目圆满完成。此项工程的顺利投运，成功解决了准旗南部负荷的接待问题，改善了南北地区供电电网架构，切实满足新增负荷需求，为促进地方经济高质量发展提供了坚强的电力支撑。 　　迎难而上 攻坚克难 有序推进重点项目 松树湾220千伏户外GIS变电站 　　准格尔地区沟壑纵横，工程建设难度大，面对施工地形复杂、地区民事复杂、多处需拆除的老旧房屋及附属设施等重重困难，薛供局充分发挥电力项目建设推进工作领导小组作用，主动与政府对接，充分发挥“政企联动”“警企联动”作用，定期召开协调会，有效解决了工程建设中遇到的各种问题和困难，该工程建成后，新增变电容量360兆伏安，新增220千伏输电线路48.4公里，新建110千伏线路27.2公里。此项目建成投产不仅理顺了准格尔旗东南部电网结构，还解决了准格尔旗煤电工业基地魏家峁镇多年来单电源供电的实际问题，同时还为多个大型电厂提供启备电源。 　　精准施策 努力创新 筑牢高质量发展基石 工作人员在调试设备 　　薛家湾供电局抓住创新机遇，在保障安全的前提下，抓质量、保进度，扎实推进松树湾项目工程建设。该变电站按照优质工程建设目标，应用《国家电网公司输变电工程标准工艺》91项、《建筑业10项新技术》成果7项、《电力建设“五新”》成果4项，在线路设计中大力应用高科技手段进行路径优化及选线定位，采用掏挖式基础、塔形选用高低腿形式，有效减少了对地表水土植被的破坏。架线施工中采用无人机、牵张机进行放线作业，有效缩短工期，大大减少了青赔清障压力。工程建设过程中获得国家级QC成果4项，获得公司“变电工程管理流动红旗”荣誉，目前正在积极筹备变电站工程创国家优质工程。 　　党建引领 凝心聚力 落实工作重点任务 百余名志愿者参加党日活动 　　自工程开工以来，薛家湾供电局坚持以高质量党建引领企业高质量发展的理念，第一时间成立薛家湾供电局海子塔220千伏输变电工程临时党支部，坚持以项目部为抓手，做实建设管控，管住关键人、关键点、关键环节，推动项目部实质化运转，提高工程管理实效。疫情期间，党支部充分发挥党组织战斗堡垒作用，实施疫情常态化管控，从源头构筑疫情防控线，确保人员可控在控、工程建设有序推进。及时有效发挥党员干部先锋模范作用，工程建设期间，组织开展“生态优先，绿色发展”主题党日活动，为推进工作依法合规建设、提升管理能力指明了方向。成立党员示范岗、先锋队，凝练了凭着历经千辛万苦、说尽千言万语、走遍千山万水、想尽千方百计的“四千精神”，增强了支部的感召力、感染力和影响力，对工程建设管理起到带动促进作用。 　　松树湾项目工程建设以来，薛供人秉承“艰苦创业、自强不息、勇于进取”的优良传统，攻坚克难、开拓奋进，于丘陵起伏的山地间完成了一座220千伏变电站及75公里线路的建设任务，为“十四五”开好头、起好步奠定了更加坚实的基础，也为薛家湾供电局谱写高质量发展新篇章作出新的更大贡献。(缠韬 郅悦含)

　　岁序更替，华章日新，转眼间，2021悄然来临，客户服务中心通过5个“关键词”来回望“客服人”的年度账单。 　　关键词1：坚持党建引领 2020年，客户服务中心党支部充分发挥党建引领作用，持续巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果常态化制度化，不断加强对党员团青的价值观教育引导，以活动为载体，通过支部学习、党员讲党课、展板视频宣传、知识问答等方式，学理论、学业务，拓宽知识面，进一步增强业务素质。 4月23日，组织部门党员群众集中学习《中国共产党国有企业基层组织工作条例(试行)》。 7月22日，学习解读《中华人民共和国公职人员政务处分法》。 9月25日，联系点领导胡新副局长为部门党员、团青讲授了一堂生动的党课。 去湖西社区红色教育基地进行参观学习。 　　党的十九届五中全会召开后，组织部门员工多次学习全会精神，通过深入学习和充分交流，进一步统一思想，明确方向，把学习成效转化为推动中心工作更快更好的强大动力。 　　持续加强党风廉政建设，开展岗位廉政风险排查，全力以赴落实好营销服务领域突出问题专项治理自查整改工作，对查出的问题进行积极整改。坚持每周廉政专题学习，通过警示教育短片和反面案例的学习，让党员干部从案例中汲取深刻教训，知敬畏，明底线，受警醒。 　　认真贯彻落实上级关于加强意识形态工作的安排部署，坚持做好思想政治和意识形态工作。强化正面宣传引导，积极做好敏感热点问题的舆论引导。加强先进典型选树，发挥榜样引领作用，支部获评局先进党支部，客户服务中心A级大厅获评鄂尔多斯市文明服务示范窗口，服务调度中心获评局先进班组、青年文明号，1人获评公司民族团结进步模范个人。 　　关键词2：防控阻击疫情 2020年初，在新冠肺炎疫情爆发最严峻的时期，客服中心及时传达局党委各项政策和命令，制定防控方案，排查部门人员情况，积极引导客户利用自助缴费机、微信、支付宝等电子渠道办理缴费业务。面对疫情，中心党员团青担当作为，尽职履责，为做好客户服务用电保障工作，中心员工坚守在岗，坚持7×24小时不间断供电服务工作制，自愿加班加岗，以实际行动践行着初心和使命，保障群众用电需求。 　　作为A级服务大厅的窗口工作人员，客户服务中心的党员团青，在这个特殊的春节期间，毫无怨言、兢兢业业坚守岗位，为上门客户送去暖心的微笑服务。 　　一位怀胎八月的准妈妈坚守在电力服务的第一线，因着疫情，阻断了很多春节回家过年的外地同事的“复工路”，本地人员勇担重任，班组五人主动承担起了“7×24”小时的值班任务。 　　一位正在哺乳期的二胎妈妈，新冠肺炎阻击战的关键期，在照顾5个月大孩子的同时，肩负起网格员的职责，一台笔记本、一部手机居家办公，在确保疫情防控措施执行到位的前提下，及时高效完成工作。 　　关键词3：优化营商环境 　　2020年，客服中心不断创新、优化服务措施，提升客户“获得电力”水平，一是拓展“互联网+供电服务”的功能性，“蒙电e家”APP线上报装与多种缴费途径的开通，节省了客户时间，并加快了客户与我局的良性沟通。二是主动向办电客户提供业务办理告知书，一次性告知客户需提交的资料清单、业务办理流程、收费项目及标准、监督电话等信息，提高报装接电质量和效率，让客户实现“简单业务一次不跑，复杂业务只跑一次”。三是响应公司号召，针对用户容量在100千伏安及以下的用电项目，精简办电手续，提供“零上门、零审批、零投资”和“省心、省力、省钱”的利民服务。全面优化营商环境，持续推进三零三省服务。 　　关键词4：志愿服务 　　在农历春节前夕开展“新春送祝福用电知识宣传”，针对春节期间居民用户可能遇到的用电问题及解决办法提前整理成册，对往来客服大厅的电力用户发放用电知识宣传册。组织开展“蒙电光明行，服务进社区”志愿服务活动，发放宣传资料200余册，接受用户咨询20余次，解决用户安全用电疑难问题10余个，将便民供电服务、安全用电知识，“三零三省”等政策法规送到客户身边。 1月21日，组织支部6名党员团青志愿者开展用电知识宣传活动。   7月16日，在大路锦丽家园、府利美佳苑开展“蒙电光明行服务进社区”志愿服务活动。 　　9月，以听民声、访民情、解民忧为主题，针对残障人、老年人以及一般工商业用户以上门服务的形式开展志愿服务活动。通过参与使党员团青在岗位实践中亮身份、树形象、践承诺。 　　关键词5：紧抓安全生产 　　2020年，客服中心坚持以党建引领各项安全工作的开展，进一步增强党员干部员工的安全防范意识，提升全员安全素质，以“党建+安全”为载体，开展“消除事故隐患，筑牢安全防线”主题党日活动，开展事故警示视频学习教育，开展“安全生产大家谈”，开展安全隐患排查检查。牢固树立“安全为了自己”的安全观。 　　2021年是“十四五”开局之年，客户服务中心的每一位成员将继续立足岗位、奋发努力，坚定不移践行“人民电业为人民”宗旨，为蒙电优质服务做贡献。(张姝)

捷报 ◆ ◆ ◆ ◆ 薛家湾供电局连续五年电费 100%回收 ◆ ◆ ◆ ◆ 　　2021年1月5日11时，随着最后一笔电费入账，薛家湾供电局全年电费发行资金38.27亿元全部结零，完成全年经营成果“颗粒归仓”，实现“十三五”期间连续五年保持电费回收率100%的佳绩！ 　　加强抄表核算管理 打好电费回收头阵 　　该局自2016年10月开始在辖区内开展智能费控电能表改造工程，历时一年时间，智能费控电能表覆盖率、远程智能费控开通率、终端覆盖率均达到100%，成为内蒙古电网首家实现智能费控表全覆盖供电单位。该局充分运用远程智能费控全覆盖的先进成果，全面加强抄表质量管理工作，严格按照例日24:00采控系统冻结数据抄表。提升客户电费发行时效，为电费及时回收争取时间。同时，强化抄表核算和电能表运行管理，防止因估抄、错抄和电能表故障等原因产生大额差错电费，影响电费回收工作，对于追退电量电费要求充分与客户核实确认，避免引起电费纠纷。 　　对于高压供电客户做好预购电协议签订和预购电费收缴工作，及时掌握电费回收动态，对欠费企业进行深入调研工作，掌握企业经营情况，实行预购电制度，真正实现了电费风险由“事后补救”转变为“事前防控”。 　　强根固本夯实基础 电费风险防控闭环管理 　　该局从强化内部管理、创新管理方式和完善风险预警机制三个方面入手，成立主管局领导任组长的电费回收领导小组，完善营销各专业管理制度，把各项措施落到实处，将电费回收作为经营管理的一项重要考核指标，年初与安全生产、售电量、线损率等其他指标一并下达，明确各单位行政一把手为该单位电费回收第一责任人，将电费回收任务目标分解到人。 　　此外，健全电费回收通报制度，每月发行结束后，对各供电分局、大用户管理处电费回收情况进行同业对标通报，增强责任人的责任感和紧迫感。通过对标情况分析当月电费回收和旧欠电费回收、承兑汇票收取情况，各项指标进一步量化，电费回收管理精细化，制定相应防范措施，有效防控电费回收风险。保证了电费回收的监督、约束机制的运转，促进了电费工作的规范化管理。 　　为防范相关金融风险，保证资金安全，该局严格按照公司财务规定，加强银行承兑汇票的收取管理，同时，下发《关于进一步规范银行承兑汇票收取的通知》(薛供营销〔2020〕8号)进一步明确收取承兑汇票的出票银行范围和收取比例，对新增收取承兑的客户严格规定相关审批手续，严控票据风险，保证票据安全，全力保证电费回收工作有序推进。 　　持续深化供电服务 营造良好营商环境 　　在全面优化营商环境的大环境之下，该局通过多渠道宣传降低一般工商业电价、清理转供电加价、阶段性优惠等电价政策，精准执行各类价税政策服务地方经济发展，并多次举办供电服务宣传和供电开放日活动，邀请辖区内企事业单位、学校、小微企业、居民客户代表通过座谈、参观供电企业等形式，为客户提供交流机会，构建和谐供用关系，为圆满完成电费回收指标任务提供有力保障。 　　艰难方显勇毅，磨砺始得玉成。该局在疫情影响电费回收形势不容乐观的情况下，目标不变，力度不减，多措并举，攻坚克难，圆满完成“十三五”电费回收百分之百的奋斗目标！(刘佳敏武书州)

　　图为派出所民警采取徒步方式对中俄边境一线进行巡逻。 　　图为派出所民警采取徒步方式对中俄边境一线进行巡逻。 　　图为派出所民警采取徒步方式对中俄边境一线进行巡逻。 　　图为派出所民警采取徒步方式对中俄边境一线进行巡逻。 　　 连日来，内蒙古呼伦贝尔市蒙兀室韦苏木迎来新一轮降温天气，界河封冻，最低气温低至-42℃。 　　为确保边境一线平安稳定，严防疫情输入，1月5日，内蒙古呼伦贝尔边境管理支队室韦边境派出所民警采取徒步方式对中俄边境一线进行巡逻踏查，用脚步丈量祖国边境线，用青春献礼首个“中国人民警察节”！(吕昊俊) [责任编辑: 王彤] 扫描左侧二维码下载草原客户端，关注更多内蒙古更全、更新的新闻资讯。扫描右侧二维码或搜索内蒙古日报（或直接输入neimengguribao）关注内蒙古日报官方微信。 相关新闻 内蒙古新闻网版权与免责声明： ① 凡本网注明“来源：内蒙古新闻网”的所有作品，版权均属于内蒙古新闻网，未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：内蒙古新闻网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。 ② 凡本网注明“来源：XXX（非内蒙古新闻网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。 ③ 如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。 ※ 联系方式：0471-6659743、6659744。 网站介绍 | 组织机构 | 广告服务 | 联系我们 | 举报指南及管理办法 Copyright 2005-2009 内蒙古新闻网 All Rights Reserved. 内蒙古互联网新闻中心版权所有，未经书面授权不得转载或镜像。 互联网新闻信息服务许可证:15120180001 信息网络传播视听节目许可证:0507213 违法和不良信息举报电话:0471-6659725 新闻热线:0471-6659743 蒙公网安备 15010502000183号 蒙ICP证：09003619号